Em casos de troca ou devolução, o envio deve ser realizado no prazo máximo de até 7 (sete) dias após o recebimento da mercadoria.
• A mercadoria deve ser devolvida intacta, com todas as etiquetas afixadas conforme foi enviada, para o endereço que consta: Rua Dom Pedro I,42 - Bairro: Santa Cruz - Rio de Janeiro - RJ. Cep: 23510-010.
• Você deve enviar os dados do pedido (nome, CPF, número do pedido) e motivo da troca ou devolução para o nosso whatsapp: (21) 96402-5832.
• Depois da postagem, enviar o comprovante para o whatsapp para acompanharmos o rastreio.
• O custo de envio para trocas são de responsabilidade do cliente.
• Produtos de PROMOÇÕES, não terão trocas.
• Produtos de todas as demais categorias terão direito a troca desde que estejam de acordo com os MOTIVOS listados abaixo.
• A Equipe Mary Moda Plus Size se compromete em enviar o produto da troca no prazo de até 5 (cincoss) dias úteis do recebimento da devolução em nosso Espaço.
Não realizamos a troca por outra peça antes que a mercadoria chegue em nosso endereço (não reservamos peças).
• Falha ou defeito na peça decorrente de sua produção.
• Troca de tamanhos.
• Troca por outros modelos.
• Produtos adquiridos em promoções, como Black Friday.
• Quando constatado mal uso, lavagem inadequada conforme indicação na etiqueta da peça ou furos e rasgos decorrentes de acidentes.
• Peças sem etiqueta e com indícios de uso.
• Quando constatado alterações na peça, ajustes, bainhas.
TODA TROCA E DEVOLUÇÃO É ANALISADA PELO NOSSO CONTROLE DE QUALIDADE, E SE CONSTATADO ALGUM DOS ÍTENS DESCRITOS ACIMA A PEÇA SERÁ REENVIADA IMEDIATAMENTE.
